গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

fg61 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

fg61-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ সেটা জানা আপনার অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: fg61.org
🔐

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সুরক্ষিত

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

fg61 আপনার তথ্য সুরক্ষায় ছয়টি মূল নীতি অনুসরণ করে।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পৌঁছানো প্রায় অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি নয়

fg61 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য কেবল আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই কর্তৃত্ব।

কুকি স্বচ্ছতা

fg61 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

fg61-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

স্প্যাম নয়

আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপন পাঠানো হয় না। যেকোনো মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সহজেই অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

সংক্ষিপ্ত সার: fg61 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

০১ ভূমিকা

fg61 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fg61.org ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা এবং সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে। fg61 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হবে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fg61 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর কেওয়াইসি যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, সেশন সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
লক্ষ্য করুন: fg61 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং PCI-DSS মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

০৩ তথ্যের ব্যবহার

fg61 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার fg61 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় যাচাই: কেওয়াইসি প্রক্রিয়া এবং বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে fg61 প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং আইনি বিরোধ সমাধানে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও গেম সাজেশন দিতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে আপনাকে সময়মতো সতর্ক করতে।

০৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

fg61 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-মানের প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: fg61-এর সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষকে একই মানের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোস করি না।

০৫ কুকি নীতি

fg61 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ সুষ্ঠুভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, টাইমজোন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। সব ডেটা বেনামী।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fg61 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিস্তৃত।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের স্তর যোগ করা যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: fg61-এর কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
নিরাপত্তা ঘটনা: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য প্রভাবিত হওয়ার আশঙ্কা থাকে, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব।

০৭ আপনার অধিকার

fg61-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

fg61 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

০৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fg61 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • কেওয়াইসি নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।
  • কুকি তথ্য: কুকির ধরন ও মেয়াদ অনুযায়ী।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fg61 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কখনো কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে বলা হয়।
  • যদি কো নো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে পারেন।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি fg61-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন

fg61 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে নিন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
  • ডেটা সুরক্ষা অফিসার: গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুতর বিষয়ের জন্য সরাসরি আমাদের DPO টিমকে ইমেইল করুন।

fg61-এ আপনার বিশ্বাসের জন্য ধন্যবাদ। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এখনই শুরু করুন

fg61-এ নিরাপদে খেলুন ও জিতুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে এখনই fg61-এ যোগ দিন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English